Política de Privacidade
Última atualização: [data a ser inserida na publicação]
Este site é operado pelo consultório do Dr. Fábio Dias e está comprometido com a proteção dos dados pessoais dos seus visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal 13.709/2018). Esta política explica de forma clara quais dados são coletados, como são utilizados e quais são os seus direitos como titular desses dados.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
Dr. Fábio Dias
Cirurgia Plástica Facial
Boa Viagem, Recife, Pernambuco
CRM: 10.434 · RQE: 6071 e 6072 · Membro Titular da SBCP
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail ou pelo formulário de contato disponível na página Contato deste site.
Quais dados são coletados
Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Quando você preenche o formulário de contato, envia uma mensagem pelo WhatsApp ou entra em contato por e-mail, os seguintes dados podem ser coletados:
- • Nome completo
- • Número de telefone
- • Endereço de e-mail
- • Cidade de residência
- • Conteúdo da mensagem enviada
Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário e são utilizados exclusivamente para responder ao contato e organizar o atendimento.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar neste site, alguns dados podem ser coletados automaticamente por ferramentas de análise de tráfego, como o Google Analytics, incluindo:
- • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- • Páginas visitadas e tempo de permanência
- • Cidade e país de origem do acesso
- • Fonte de acesso ao site (busca orgânica, link direto, redes sociais)
Esses dados são coletados de forma agregada e anônima, sem identificação individual do usuário, e têm como único objetivo compreender o comportamento de navegação para melhorar a experiência oferecida pelo site.
Para que os dados são utilizados
Agendamento e comunicação com pacientes
Os dados fornecidos por meio do formulário de contato, WhatsApp ou e-mail são utilizados exclusivamente para responder ao contato, organizar o agendamento de consultas e manter a comunicação necessária ao atendimento clínico.
Melhoria da experiência de navegação
Os dados de navegação coletados automaticamente são utilizados para identificar quais conteúdos são mais acessados, como os visitantes chegam ao site e quais páginas apresentam maior taxa de saída, com o objetivo de melhorar a organização e a qualidade do conteúdo disponível.
Cumprimento de obrigações legais
Em situações previstas em lei, os dados podem ser utilizados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a ordens judiciais ou defesa em processos administrativos ou judiciais.
Com quem os dados são compartilhados
Prestadores de serviço essenciais
Os dados coletados podem ser acessados por prestadores de serviço que operam ferramentas utilizadas pelo site, como plataformas de e-mail, serviços de hospedagem e ferramentas de análise de tráfego. Esses prestadores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
O que não é feito com os seus dados
Os dados coletados neste site não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza que não esteja descrita nesta política. Dados de saúde eventualmente mencionados em mensagens de contato são tratados com sigilo absoluto, em conformidade com o Código de Ética Médica e com a LGPD.
Por quanto tempo os dados são armazenados
Os dados fornecidos por meio de formulário ou mensagem são armazenados pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, quando aplicável, pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória.
Dados de pacientes que realizam consultas ou procedimentos são armazenados em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina, que estabelece prazos mínimos de guarda de prontuários médicos.
Quando os dados não são mais necessários para nenhuma das finalidades descritas nesta política, são descartados de forma segura.
Quais são os direitos do titular dos dados
A LGPD garante ao titular dos dados os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Acesso: saber quais dados seus estão armazenados e como são utilizados
Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão: solicitar a exclusão dos dados, salvo quando há obrigação legal de retenção
Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
Revogação do consentimento: retirar o consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
Informação: ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou pelo formulário de contato disponível na página Contato. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades do site. A data da última atualização está indicada no início desta página. Recomendamos que o usuário a consulte periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
Contato para questões de privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo formulário de contato disponível na página Contato ou pelo e-mail do consultório. O encarregado pelo tratamento de dados responderá em até 15 dias úteis.
Dr. Fábio Dias · Cirurgia Plástica Facial · CRM: 10.434 · RQE: 6071 e 6072 · Membro Titular da SBCP · Boa Viagem, Recife, Pernambuco